Une trame simple à copier ou imprimer pour structurer une demande, sa préparation, son exécution et sa clôture.
1. Identification
- Numéro / identifiant
- Date de création
- Demandeur / service
- Site / zone / actif
- Description du besoin ou symptôme
2. Triage et priorité
- Impact
- Urgence
- Priorité attribuée et raison
- Échéance / SLA applicable, si pertinent
3. Préparation
- Compétence / équipe
- Durée estimée
- Pièces / consommables
- Accès / coordination / autorisations
- Documents ou références nécessaires
4. Exécution et clôture
- Date et temps réellement consommé
- Travail réalisé / constat
- Pièces réellement utilisées
- Résultat : résolu, temporaire, suivi requis, autre
- Prochaine action et responsable, si nécessaire
Comment l’utiliser
Copiez seulement les éléments qui correspondent à votre processus. Une trame efficace est assez courte pour être utilisée, mais assez précise pour éviter les ambiguïtés qui provoquent des retours, attentes ou erreurs de planification.
À adapterLes contrôles de sécurité, autorisations, documents et obligations applicables dépendent du travail, du site et du territoire. Ajoutez les exigences validées par votre organisation.